TESUJI / NETWORK
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CaseFlowは、合同会社NexAが開発する、問い合わせ・要望・不具合・業務上の依頼を「ケース」として受け付け、担当・状態・ワークフロー・ロール・監査証跡を持たせて対応完了まで追跡するケース管理サービスです。Webサイトの問い合わせ窓口として埋め込むだけでなく、受け付けた声を単なるメッセージで終わらせず、プロジェクトや改善要求、実装・確認の流れにつなげることを重視しています。NexAではTesujiなどの自社サービスにも導入し、外部から届いたフィードバックをCaseFlowでケース化して、継続的なプロダクト改善へつなぐ基盤として利用しています。
OpenAIが提供する対話型AIサービス。自然言語で相談しながら、アイデアの整理、文章の作成、問題解決を進められます。公式案内: https://chatgpt.com/overview/
チーム向けのメッセージングと業務連携プラットフォーム。人間同士の会話だけでなく、Botや外部サービスからの通知、承認、ワークフローの入口として利用できます。
TESUJI / STORIES
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問い合わせ対応を、受付・整理・人間判断・引き継ぎ・完了まで分解する。担当表と検収項目を使い、自社の止まる場所とAIに任せる範囲を整理できる。
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