TesujiTESUJI / STORIES
Articles featuring Slack
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問い合わせ対応のAI化は、返信文より「引き継ぎ」を設計する
問い合わせ対応を、受付・整理・人間判断・引き継ぎ・完了まで分解する。担当表と検収項目を使い、自社の止まる場所とAIに任せる範囲を整理できる。
PublishedSentry × Slack × GitHub：障害通知を「見た」で終わらせず、修正と再発防止まで閉じる
Sentryの障害検知をSlackで共有し、GitHub Issue・PRへつなげ、復旧確認と再発防止まで追跡する小規模チーム向けインシデント運用を理解する。
PublishedApoMent × Tesuji：日程調整サービスを「機能比較」から利用シーンのネットワークへ変える
ApoMentを単独の予約・日程調整機能としてではなく、ChatGPT・Google Calendar・Slackなど前後の仕事とつなげ、利用シーンごとに発見されるサービスとして見せる方法を理解する。