TesujiOpenAIが提供するAIコーディングエージェント
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観測記録
DESCRIPTIONCaseFlowは、合同会社NexAが開発する、問い合わせ・要望・不具合・業務上の依頼を「ケース」として受け付け、担当・状態・ワークフロー・ロール・監査証跡を持たせて対応完了まで追跡するケース管理サービスです。Webサイトの問い合わせ窓口として埋め込むだけでなく、受け付けた声を単なるメッセージで終わらせず、プロジェクトや改善要求、実装・確認の流れにつなげることを重視しています。NexAではTesujiなどの自社サービスにも導入し、外部から届いたフィードバックをCaseFlowでケース化して、継続的なプロダクト改善へつなぐ基盤として利用しています。
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この星を使った手筋
ROUTES FROM HEREAIアプリケーションを外部のデータ、ツール、ワークフローへ接続するためのオープン標準
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星座 — この星が登場する記事
すべての記事 →- LOG 2026.10.29CaseFlow × ChatGPT × Slack問い合わせ対応のAI化は、返信文より「引き継ぎ」を設計する問い合わせ対応を、受付・整理・人間判断・引き継ぎ・完了まで分解する。担当表と検収項目を使い、自社の止まる場所とAIに任せる範囲を整理できる。
- LOG 2026.10.19ApoMent × CaseFlow × 合同会社NexA道具が次の仕事を教えてくれる――NexAの「付喪神」設計思想AIを擬人化するのでなく、案件や会議が状態・証拠・次アクション・承認条件を持つ。NexAのTsukumogami構想を実務の例から読み解く。
- LOG 2026.10.19合同会社NexA × CaseFlowAIに依頼した仕事はなぜ止まるのか――「完了」を設計するNexAの試みAIの返答と仕事の完了は違う。依頼・状態・証拠・承認・検証をつないで、業務AIを「最後まで追える仕組み」にする考え方。
- LOG 2026.09.13CaseFlow × GitHub × Sentry × ChatGPTCaseFlow × ChatGPT × Sentry × GitHub：問い合わせを「返信」ではなく改善パイプラインに変えるユーザー問い合わせをAIで構造化し、Sentryなどの実行時証拠と照合し、GitHub上の修正まで追跡して再発防止へつなげる運用を理解する。
- LOG 2026.09.13ChatGPT × CaseFlowCaseFlow × ChatGPT：問い合わせを「返事」で終わらせず改善につなげる問い合わせ内容をChatGPTで整理し、CaseFlowで対応ケースとして管理することで、単発対応を継続的な改善に変える考え方を紹介する。
- LOG 2026.09.13Tesuji × CaseFlowCaseFlow × Tesuji：問い合わせを「その場の対応」で終わらせず改善知識にする問い合わせや不具合をケースとして受け取り、その対応結果をTesuji上の再利用できる知識へ戻す流れを理解できる
- LOG 2026.09.12Tesuji × CaseFlowTesuji × CaseFlow：読者の要望を、サービス改善につなげる記事やつながりビューで気づいたことを、その場から運営へ。Tesujiの右下にCaseFlowを組み合わせた問い合わせ窓口を紹介します。